Recevoir des e-mails commerciaux n’est pas toujours agréable. Que dire lorsque vous recevez cinq fois le même e-mail, avec la même information et le même design en l’espace de seulement 12 jours ?
C’était certainement la meilleure manière pour Etoile Direct (qui routait l’e-mail via sa propre base de donnée) d’obtenir un nombre de click important. Mais c’était sans doute aussi une très bonne manière d’augmenter le taux de désinscription et de classement comme SPAM.
Au niveau de l’image, il n’est pas certain qu’UPS ait sorti son épingle du jeu avec cette action Widget qui était pourtant intéressante sur le fond.
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C’est une exemple très intéressant de perte de la maîtrise sur la fréquence d’envoi des newsletters.
On ne le répètera jamais assez, la clef d’une action e-mail marketing réussie est le respect des abonnés. Respect, respect, respect.
