« Badsender » de la semaine : Un code promo impossible à copier-coller

La première chose qui vient à l’esprit en ouvrant cette newsletter c’est qu’elle est vide ! En tout cas si votre client email n’affiche pas les images par défaut. C’est une erreur très classique, mais qu’il faut absolument essayer de corriger. Cette erreur revient environ une fois sur deux lorsque l’on fait l’analyse d’une newsletter. L’objet de l’email est un grand classique toujours très performant en terme de performances d’ouverture : Livraison gratuite. Avec ce genre d’offre, il est primordial d’offrir à l’internaute le moyen d’arriver le plus rapidement possible sur le site pour pouvoir profiter de l’offre. Ici, outre le fait que l’email soit constitué d’une seule grande image, il aurait été opportun d’utilisé le « preheader » afin de placer un call-to-action à destination du site plutôt qu’à destination d’une page miroir.

Un code promo impossible à copier-coller

Après avoir affiché les images, deux choses sont frappantes, la première, une partie du texte qui est contenu dans l’image aurait très bien pu être intégré en html vu qu’il n’y a pas d’effet sur les caractères et que le fond des zones de texte est uni. La seconde, puisque le texte est inclus dans une image, il est impossible de faire un copier-coller du code de promotion offrant la livraison gratuite, ce qui n’est évidemment pas pratique.

Divers

• Il s’agit d’un email sans bouton, donc une incitation au clic qui ne sera pas très bonne.
• La couleur de fond de l’email n’est pas affichée dans Gmail, il n’y a sans doute pas eu de test dans plusieurs clients email.
• Les engagements qui se retrouvent en bas de chaque page du site ne se retrouvent pas en intégralité dans l’emailing (il n’y en a qu’un seul) alors qu’ils ont une véritable plus value pour déclencher l’achat.  
• Une promotion disponible pour tout achat à partir de 150 euros … mais ce n’est expliqué qu’en toute petites lettres sous l’email … mauvais pour la confiance …
• …

Fiche d’identité

Informations génériques sur l’email :

• Objet de l’email : Livraison offerte sur vos vins et Champagnes !
• From : ChateauOnline <newsletter@chateauonline.com>
• Preheader : Pour visualiser cette newsletter, cliquez ici
• Plateforme de routage : MailPerformance

Checklist :

• Lien de vie privée : Bof
• Lien de désinscription : OK
• DKIM : OK
• Version texte : Bof
• Ratio texte/image : KO
• List-unsubscribe : KO
• Friendly reply : ??
• Mobile ready : KO

Capture d’écran de l’email