Quand on vous disait qu’il y a encore du boulot pour professionnaliser le monde de l’emailing ! On en a ici une illustration éclatante avec un score de seulement 1/8 dans la checklist.
La raison ? Une solution développé en interne. Sans doute en parallèle du développement du site web.
Intéressant à visualiser, la source de l’email (cliquer pour voir en grand) :
Oui, je sais, ça pique !
Donc, on résume et on fait une belle liste (sans reprendre ce qui est déjà dans la checklist ci-dessous, ce serait trop long) :
Besoin d'aide ?
Lire du contenu ne fait pas tout. Le mieux, c’est d’en parler avec nous.
- Il n’y a pas de champ « To: » dans le header de l’email … en fait il est présent … mais il est vide !
- Pas de tracking des clics à part via Google Analytics.
- Une grosse image … et c’est tout !
- Utilisation des balises html Map Area.
- Absence de doctype.
- Présence de code HTML avant et après les balises <html></html>
- Pas d’appel à l’action.
- Texte extrêmement petit dans le footer.
- Une ligne objet absolument pas incitative.
- … je vais arrêter ici !
On est sans doute loin d’une mauvaise volonté de la part d’Internity. L’entreprise n’a sans doute pas pris conscience de l’intérêt de l’email dans sa stratégie. Pourtant, avec un site ecommerce et un réseau de 170 points de vente, les opportunités sont très nombreuses !
Donc, Mesdames et Messieurs d’Internity, il est temps d’engager des moyens et de mesurer le ROI de vos emails ! Avec quelques optimisations, je suis certain qu’il est possible de vous prouver l’intérêt d’un minimum d’investissement dans votre stratégie emailing et eCRM.
Fiche d’identité
Informations génériques sur l’email :
- Objet de l’email : Profitez de votre musique et ne ratez aucun appel
- From : Internity <fb.donotreply@internity.fr> via jn112.jn-hebergement.com
- Preheader : Si vous n’arrivez pas a voir correctement ce mail veuillez cliquer ici
- Solution emailing : Solution maison basée sur PHPMailer+Postfix
Checklist :
- Lien de vie privée : KO
- Lien de désinscription : OK
- DKIM : KO
- Version texte : KO
- Ratio texte/image : KO
- List-unsubscribe : KO
- Friendly reply : KO
- Mobile ready : KO
Capture d’écran de l’email
5 réponses
Bonjour Jonathan,
Effectivement, catastrophique…
Et encore concernant le Tag Google Analytics… Tel qu’effectué, il apparaît dans la section « Sources / Tout le trafic » alors qu’il aurait été beaucoup plus judicieux d’utiliser le tag de campagne (utm_campaign) et les paramètres _utm dédiés pour effectuer une analyse fine et précise (via GA j’entends).
Pour le reste, je me dispense de commenter, ta description des performances de cet email étant suffisamment objective et réaliste.
Merci pour cet article.
Cet email me provoque une fracture de l’oei.
Christophe > Il ne faut pas en demander de trop tout de même 😉
Matthieu > Tu veux l’adresse d’un ophtalmo sur Bruxelles ?
Dans le même genre, je conseille le site top-achat qui fait un peu la même chose dans leurs e-mailings….
c-a-d une énorme image et pis c’est tout.
(Mais ils font l’effort de trouver des titres percutants et rigolos…)
Raphael > Je vais donc aller m’inscrire tout de suite 😉