Il est tout à fait normal de perdre certains abonnés au fil du temps. D’ailleurs, si personne ne se désinscrit, vous devriez vous inquièter, c’est que quelques chose ne fonctionne pas correctement. Pour autant, perdre des abonnés n’est pas agréable.
Voici une série des conseils afin d’essayer de les retenir dans les règles de l’art :
- Envoyez-vous trop d’emails, trop rapidement ? Définissez les attentes : Expliquez à vos abonnés ce qu’ils vont recevoir et quand ils vont le recevoir lors de leur inscription à votre programme emailing.
- Votre contenu est-il soporifique ? Ne bombardez pas vos abonnés de promotions. Publiez régulièrement du contenu répondant à leurs besoins, à leurs questions.
- Comment vos abonnés mettent fin à la relation ? Vérifiez régulièrement que votre processus de désinscription fonctionne, demandez « Pourquoi ? » lors de la désinscription… mais n’envoyez JAMAIS d’emails à quelqu’un qui s’est désinscrit.
Besoin d'aide ?
Lire du contenu ne fait pas tout. Le mieux, c’est d’en parler avec nous.
Source : Skadeedle/VerticalResponse
