Yahoo! a récemment lancé une nouvelle interface au sein de son Sender Hub. Ce nouvel outil permet actuellement de gérer la boucle de rétroaction des plaintes pour vos différents domaines chez Yahoo!.
Cette évolution marque probablement un tournant important dans la gestion de la délivrabilité email par Yahoo!. Ce nouvel outil ouvre la perspective d’obtenir à moyen terme un outil similaire aux Google Postmaster Tools de Gmail. Mais nous n’en sommes pas encore là aujourd’hui puisque le Sender Hub Dashboard de Yahoo! n’offre actuellement qu’une seule fonctionnalité : la gestion des feedback loops de plaintes. Ce qui implique qu’il va falloir migrer vos boucles de rétroaction Yahoo! avant le 1er août.
Migration des FBLs de Yahoo! obligatoire avant le 1er août 2024
Pour continuer à recevoir les données de plaintes, les expéditeurs déjà inscrits au service CFL (Complaint Feedback Loop) via l’ancien formulaire devront créer un compte sur le Sender Hub Dashboard et se réinscrire avant le 1er août 2024. Il est crucial de ne pas négliger cette étape afin de maintenir la continuité des feedbacks.
Précision importante de Marcel Becker
Sur le Slack Email Geeks, Marcel Becker a apporté une clarification essentielle :
« Si votre ESP (Email Service Provider) est actuellement inscrit et fournit des feedbacks, contactez-le pour vous assurer qu’il continue de le faire. Il n’est pas nécessaire de vous inscrire vous-même si l’ESP s’en occupe.«
Cette précision est particulièrement importante pour les utilisateurs des solutions d’envoi d’email, car ces plateformes prennent souvent en charge l’inscription et la gestion des feedbacks de plaintes spam. Aucune intervention ne vous sera demandée la plupart du temps.
La gestion de la feedback loop dans Sender Hub Dashboard
Le nouveau Sender Hub Dashboard de Yahoo! a été conçu pour simplifier la gestion des emails en masse et améliorer la visibilité des performances de délivrabilité.
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Actuellement, seule la gestion des plaintes est présente, voici les principales fonctionnalités :
- Gestion de multiples domaines : Les utilisateurs peuvent désormais ajouter plusieurs domaines (le domaine DKIM est pris en compte) à leur compte, ce qui facilite la gestion centralisée des différents envois d’emails.
- Vérification des domaines : La vérification des domaines s’effectue via un enregistrement TXT dans le DNS du domaine concerné, assurant une sécurité et une authenticité renforcées.
- Import en masse : Pour les gestionnaires de plusieurs domaines, il est possible d’importer jusqu’à 100 domaines à la fois via un fichier CSV, simplifiant ainsi le processus d’inscription.
Pourquoi est-ce important ?
L’intégration des feedbacks de plaintes spam est essentielle pour les expéditeurs d’emails, car elle permet de :
- Identifier et résoudre les problèmes de délivrabilité : Les plaintes spam sont des indicateurs précieux des problèmes potentiels avec les campagnes d’emailing. Si vous en avez trop, ce n’est pas normal.
- Améliorer la réputation d’expéditeur : En gérant efficacement les plaintes, les expéditeurs peuvent maintenir une bonne réputation, augmentant ainsi les chances que leurs emails atteignent la boîte de réception des destinataires.
- Optimiser les campagnes : Les insights fournis par les feedbacks permettent d’ajuster les stratégies d’emailing.
Conclusion
Le nouveau Sender Hub Dashboard de Yahoo représente une avancée majeure pour la gestion des emails en masse. Si aujourd’hui les fonctionnalités sont encore très limitées, nous pouvons espérer que d’autres sujets soient progressivement pris en compte par Yahoo! Des indicateurs comme les taux de plainte, ou encore mieux des informations sur le niveau de réputation des domaines et IPs seraient une formidable avancée.
Pour en savoir plus, consultez l’article original sur le blog Yahoo! Postmaster : It’s Here: Meet the New Sender Hub Dashboard.
Et pour accéder au Sender Hub Dashboard, c’est par ici : https://senders.yahooinc.com/
