Nous avons récemment déployé une campagne SMS pour l’un de nos clients. Son outil d’envoi ne proposant pas l’option SMS, nous avons ouvert un compte Brevo à l’occasion.
Parmi ses avantages, Brevo permet de créer un compte en quelques clics avec une version freemium. C’est aussi une société française qu’on soutient, avec qui nous aimons travailler et l’un des premiers outils à avoir mis en place la fonctionnalité de dates d’expiration dans les emails, donc ni une ni deux, nous avons pensé à eux pour ce projet.
Les étapes pour créer une campagne SMS
Evidemment, le prérequis ici : avoir un compte Brevo ! Donc si ce n’est pas déjà le cas, il faudra passer par l’étape de création d’un compte.
Besoin d'aide ?
Lire du contenu ne fait pas tout. Le mieux, c’est d’en parler avec nous.
- Depuis la page d’accueil ou celle de vos campagnes, il vous suffit de cliquer sur Créer une campagne. La pop-in suivante s’affiche :
- Choisissez l’option SMS et nommez votre campagne (avec une nomenclature claire, qui aura été définie en amont ?).
- Depuis le mode d’édition de votre contenu, vous pouvez ajouter votre texte (colonne de gauche) et le prévisualiser (colonne de droite).
- Le SMS peut contenir des liens et images, mais attention ces dernières seront uniquement visibles pour les destinataires aux US.
- Comme pour une campagne email, il est possible d’ajouter de la perso dans votre SMS, ici le prénom par exemple.
- En fonction de la longueur de votre texte, cela décomptera un ou plusieurs SMS, donc des crédits. 1 SMS = 153 caractères.
- Afin d’être en conformité avec la législation française, vous devez inclure une option de désinscription dans vos SMS. Pour cela, il suffit d’insérer le code [STOP_CODE] qui sera automatiquement remplacé lors de l’envoi par Brevo. Cas spécifique : seuls les SMS transactionnels n’ont pas l’obligation d’insérer une option de désinscription (comme pour les emails transactionnels d’ailleurs ?).
- Des options supplémentaires, en bas de la colonne de gauche, vous permettent notamment d’activer les caractères spéciaux et surtout de raccourcir automatiquement les liens. Cette dernière option est essentielle si vous souhaitez tracker les clics de votre campagne (et aussi réduire le nombre de caractères de votre SMS, ce qui pourrait vous faire économiser par la même occasion des crédits…).
- Une fois votre contenu validé, paramétrez le nom de l’expéditeur de votre campagne. Attention, il y a une limite de 11 caractères maximum.
- Un petit BAT pour la route ? Pour cela, cliquez sur Envoyer un SMS de test et renseignez le numéro de mobile. Attention, vous serez bloqué à cette étape si :
- vous n’avez pas encore acheté de crédits SMS.
- le numéro de mobile auquel vous souhaitez envoyer le SMS de test n’est pas présent dans votre base de contacts.
- Pour acheter des crédits SMS, rien de plus simple, RDV en haut de votre écran : Consommation et forfait > WhatsApp et SMS > Obtenir plus de crédits.
- Enfin, lorsque votre SMS est validé, il ne vous reste plus qu’à programmer l’envoi sur votre liste de contacts, et l’affaire est dans le sac !
[voix off Pimp My Ride] Nous espérons que ce petit tutoriel vous aura été utile, et si vous avez besoin d’aide pour gérer vos campagnes, quelles soient SMS ou email, notre équipe d’experts est à votre disposition ! A très vite dans Pimp My SMS 😉
