Cas client : Effy

Coaching et conception sur mesure de modules email dans Hubspot

Email Builder

HubSpot

Design Email

à propos

Effy est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement des particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique. Elle propose des conseils personnalisés et facilite la mise en relation avec des artisans qualifiés pour garantir des travaux réalisés dans les meilleures conditions. Parallèlement, Effy soutient également les artisans en simplifiant leurs démarches administratives et l’acquisition de contrats, contribuant ainsi à une collaboration fluide et efficace entre les deux parties.

01.Résumé

L’équipe marketing d’Effy s’appuie sur l’outil HubSpot pour la création de ses campagnes email, incluant des communications promotionnelles et des newsletters. Cependant, elle est confrontée à une double problématique : d’une part, garantir le respect strict de la charte graphique de la marque tout en utilisant les blocs standards proposés par l’éditeur intégré de HubSpot ; d’autre part, surmonter une certaine limitation créative imposée par cet outil. Cette contrainte restreint l’équipe dans l’élaboration d’emails diversifiés et engageants. Le besoin exprimé consiste à disposer d’une bibliothèque de blocs préconçus, modulaires, paramétrés et optimisés, permettant une conception rapide et efficace des différents types d’emails requis. Ces blocs doivent non seulement refléter une esthétique plus sophistiquée, mais également intégrer des contenus pédagogiques attractifs, dans le but d’améliorer les taux de conversion et de générer davantage de demandes de contact. En effet, l’apparence actuelle des blocs standards, jugée rudimentaire, limite leur impact dans une stratégie de communication orientée vers l’engagement client.

02.Défis

Adopter un profil alliant compétences en design et en intégration HTML, pour assurer une parfaite adéquation entre les designs proposés et leur faisabilité technique.
Tester en profondeur les fonctionnalités et limitations du gestionnaire de conception de HubSpot, afin d’exploiter au mieux ses capacités tout en identifiant les éventuels contournements nécessaires.
Intégrer l’ensemble des nouveaux codes graphiques de la marque, en veillant à ce que chaque bloc reflète fidèlement l’identité visuelle et les principes de design définis.
Structurer de manière ergonomique les options configurables dans chaque bloc, afin d’assurer une expérience utilisateur fluide et intuitive pour les équipes non techniques.
Optimiser le poids des modules HTML en réduisant le code au strict nécessaire afin de garantir des emails légers, respectant la limite des 102 Ko imposée par Gmail pour un affichage optimal.
Mettre en œuvre une approche de développement fluid, permettant de contourner l’impossibilité d’intégrer des media queries dans les blocs configurables par glisser-déposer de l’éditeur HubSpot.
Gérer la personnalisation avancée des modules sur HubSpot, en intégrant les différents types de champs disponibles pour garantir une flexibilité maximale à l’équipe marketing.

03.Solutions

Bien que les étapes n’aient pas été exécutées dans un ordre strictement linéaire, les actions suivantes ont été entreprises :

Analyse comparative du marché, permettant d’étudier les solutions existantes et de s’inspirer des meilleures pratiques pour enrichir et perfectionner le design et les fonctionnalités des blocs.
Élaboration d’un cahier des charges détaillé, recensant l’ensemble des options nécessaires et les typologies de champs spécifiques à intégrer dans HubSpot, afin d’assurer une conception cohérente et complète des blocs.
Création des maquettes sur Figma, en prenant en compte les contraintes inhérentes au développement fluid, afin d’anticiper les défis liés à la mise en œuvre graphique et technique.
Développement des blocs validés et gestion des conditionnements et paramétrages dans le code HTML, en veillant à une organisation du code efficace, facilitant la maintenance et l’évolutivité des blocs.
Suivi de tests rigoureux pour garantir leur conformité technique, leur compatibilité avec les environnements cibles, et leur performance optimale.

04.Résultat

Effy bénéficie désormais d’une bibliothèque composée d’une vingtaine de blocs modulaires, offrant une vaste palette de possibilités graphiques tout en garantissant une conformité stricte à la charte visuelle de la marque. Cette solution permet à l’équipe marketing de concevoir de manière significativement plus rapide et efficace les différents types d’emails requis, répondant ainsi à leurs besoins fonctionnels et stratégiques.

Témoignages

«J’apprécie la cohérence entre la promesse initiale et le résultat livré, ainsi que de pouvoir compter sur un expert de l’email marketing, autonome et débrouillard.» Bertrand Fons – Head of CRM Effy

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